La Communication Assertive
L'assertivité n'est pas une approche universelle: chacun a son propre style, mais les bons outils font toute la différence. C'est un investissement en vous-même (personne d'autre ne peut le faire à votre place). Tout commence par la connaissance de soi: savoir reconnaître ses limites, ses valeurs et comment elles influencent notre communication. Il s'agit de s'exprimer avec confiance et respect, tant pour soi que pour les autres
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ÊTRE ASSERTIF, C’EST MARQUER SA PLACE. ÊTRE AGRESSIF, C'EST RISQUER DE LA PERDRE.
Chez Present Perfect, nous croyons que l'assertivité est la manière la plus saine et la plus efficace de communiquer. Ce n’est pas seulement une question de défendre ses idées, mais de s’exprimer avec clarté, confiance et respect.
Notre approche : commencer par connaître son propre fonctionnement. Les fondements d’une communication plus efficace nécessitent de comprendre notre propre caractère, ce qui nous bloque, ce qui nous motive et comment nous mettre dans les chaussures de l’autre pour s’adapter.
Être assertif, c’est aussi agir en harmonie avec ses valeurs fondamentales et objectifs propres, sans avoir besoin d’attaquer ou d’intimider les autres.
La communication assertive est une compétence humaine essentielle à muscler pour bâtir des lieux de travail plus collaboratifs et sécures, qui permettent aux collaborateurs d’exprimer leur pensée sans crainte d’être jugés ou réprimés.
Nos formation sont destinées à toutes les personnes qui souhaitent développer leurs capacités à communiquer avec confiance et persuasion, notamment:
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Les dirigeants qui doivent présenter efficacement leurs idées et leur vision, motiver leurs équipes et transmettre de l’information.
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Les cadres qui cherchent à améliorer leurs capacités à délivrer des messages clairs et convaincants, tout en représentant leur entreprise, marque ou client.
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Les spécialistes de la vente, du marketing, les ingénieurs, les RH et toute personne désireuse de développer ses capacités à persuader un auditoire et plus largement, à optimiser sa communication.
Au programme
Maîtrisez l'art d'une communication équilibrée au travers de quatre parties dynamiques et avec des outils pratiques. Que vous ayez tendance à vous fondre dans le décor ou à foncer comme un bulldozer, cette formation vous aide à trouver l'équilibre parfait : clair, confiant, et avec juste l'impact qu'il faut.
Un sens plus clair de soi
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Se situer sur l'échelle de l'assertivité : se comprendre pour mieux se développer
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Exercice des valeurs : identifier ses valeurs fondamentales, et les intégrer dans sa communication
Identifier (et assumer) son style naturel de communication
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Le pouvoir de la perception
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Reconnaître les 4 styles de communication : agressif, passif, passif-agressif, assertif
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Découvrir et analyser ses préférences (questionnaire préparatoire)
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La perception objective et le "self-map"
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La vraie définition de l'assertivité
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Les Ingrédients d'une Communication Assertive
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Responsabilité et "growth mindset"
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Poser des limites
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Avoir le courage de dire "non"
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Dire "je" dans sa communication
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Reconnaître les "red flags" et les obstacles
Porter son "Shark Suit"
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Le langage corporel assertif
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Être en désaccord sans être impoli
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Écoute active et communication non verbale
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Établir son plan d'action
Objectifs
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Développer la confiance en soi comme une compétence
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Identifier les différents styles de communication
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Comprendre son propre profil de communication
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Apprendre quand et comment être assertif en toute confiance
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Apprendre à gérer des personnes/situations difficiles
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Apprendre à dire "non" de façon positive et efficace
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Travailler sur la résolution de conflit
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Améliorer son profil personnel au travail
Format
Sur un jour (8h). Formation disponible en Anglais et en Français, en présentiel ou à distance (individuel - collectif). Le contenu est identique quelle que soit l‘option choisie.
